Les marques de luxe ont mis du temps à prendre le virage d'Internet. C'est chose faite. Elles investissent sur la toile pour créer du lien avec leurs clients, voire développer leur chiffre d'affaires.
Séduire de nouveaux consommateurs certes, mais surtout proposer des offres ou des services personnalisés, tel est l'avantage perçu. C'est ce que font Ralph Lauren (personnalisation des polos en ligne), Boucheron (personnalisation des bagues), Longchamp (vente de sacs sur mesure uniquement sur la Toile).
Outre la personnalisation, la fidélisation est plus évidente sur Internet et moins coûteuse.
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Depuis trois ans, nous sommes les derniers à vendre les Texas Oil, des chaussures Buffalo assez lourdes, plutôt moches, avec six centimètres de semelle. On en vend beaucoup : 30 paires par semaine", avoue Constance Le Ferrand, la nouvelle directrice des achats de Sarenza.com, l'un des deux gros sites français de vente de chaussures sur Internet avec Spartoo.com.
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Source : LE MONDE | 24.01.09
Finies les somptueuses largesses. Le luxe ne sortira pas indemne de la crise économique et financière, même s'il est plus tardivement et moins violemment touché par cette onde de choc que d'autres secteurs.
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Source : Le Journal du Net
En 2007, la croissance du secteur était de + 33 %, bien supérieure donc à celle de + 25 % du e-commerce. En 2008, l'habillement devrait conserver son rôle de locomotive pour le e-commerce ; interrogés au début de l'année par Benchmark Group, les responsables de sites misaient sur une croissance de + 30 % pour cette année. Benchmark Group anticipant un dernier trimestre difficile, on peut s'attendre à une croissance de + 27 % en 2008.
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Marketing Direct N°123 - Maire-Juliette LEVIN
Clairement revendiquée par le créateur des vacances «tout compris», la nouvelle promesse client se décline sur le Web, mais aussi à travers un tout nouveau programme de fidélisation, bientôt finalisé. Plus que jamais, le client est traité en VIP. Le «tout compris» haut de gamme, basé sur une prise en charge offrant
une liberté d'esprit totale où chacun peut y trouver son compte, telle
est la promesse du Cub Me
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Les dépenses des consommateurs de produits de luxe en ligne ne devraient baisser que de 1% d'ici l'année prochaine. Un chiffre bien inférieur à la moyenne.
Malgré la dégradation de la situation économique, le commerce en ligne se porte bien, notamment dans le secteur du luxe. Selon une étude commandée par l'agence de marketing LinkShare et réalisée par Juniper Research, les personnes achetant régulièrement des produits de luxe sur le Web représentent plus de 10 % des e-consommateurs en Grande-Bretagne. Les "Luxury Shoppers" n'ignorent certes pas le ralentissement de l'économie mondial : seul un sur trois déclare ne pas s'en soucier.
Source : E-marketing
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LE MONDE | 02.10.08 | 07h17 - Joël Morio
Pendant la crise, les défilés continuent. Le monde de la mode semble
insensible à la tourmente financière qui emportent les bourses et les
banques. En apparence seulement, car le secteur de l'habillement
n'est pas épargné par la conjoncture économique.
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Après la campagne du printemps dernier dans la presse écrite,
Timberland poursuit cet automne ses investissements publicitaires
en télévision et sur Internet avec le lancement de sa campagne
"Take it all on" (Ne reculez devant rien), réalisée avec l’agence
londonienne Leagas Delaney. Cette nouvelle campagne cherche à
susciter le désir grâce à des créations originales, un ciblage plus
jeune et en faisant référence aux valeurs fortes de Timberland en
termes de développement durable.
http://www.timberland.fr
Lire la suite "Timberland en campagne TV" »
Un nouveau site Web européen en août et un vaste dispositif digital pour le jeans 501 lancé mi-septembre ne sont que le sommet de l'iceberg. Le directeur marketing digital de Levi's Europe, Vincent Stuhlen présente les projets de la marque.
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La marque Celio a lancé le 11 juin dernier son site Internet mobile relatif à la mode masculine sous l'appellation Celio*Mobile.
Celio logoC'est au tour de la marque de vêtements pour hommes Celio de
débarquer sur les petits écrans des téléphones portables. Il ne lui a
pas échappé que les opérateurs rivalisent de forfaits Internet mobile "
illimités ", laissant les internautes mobiles découvrir librement les
services mobiles sans avoir l'oeil rivé sur le compteur ( de temps ou
de kilo-octets ).
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LE MONDE
De New York à Tokyo, Milan et Paris, la course des marques de luxe à
des vitrines toujours plus belles et remarquables s'emballe. Les
magasins sont devenus de véritables galeries d'exposition-vente, mises
en scène par des architectes de renom et inaugurées à grand frais lors
de fêtes hyper-médiatisées. Ainsi pour l'ouverture de ses 4 300 m2 sur
la Ve Avenue à New York, Gucci avait organisé un dîner au profit de
l'Unicef.
Lire la suite "A Paris, les griffes du luxe s'offrent de nouvelles vitrines" »
Comment repositionner une enseigne après acquisitions successives en gardant une cohérence marques, produits et marchés ?
Lire la suite "S2, le plaisir de bouger" »